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TVCM・映画・WEB動画コンテンツ制作の舞台裏レポート ~プロデューサーによるデジタルコンテンツ基礎知識Blog~

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2008年09月02日
電車の遅延で取引がパー

★知らなかったではすまない法律基礎知識その2★
標準鉄道運送約款
●鉄道の遅延により、商談の不成立や受験や就職面接
が出来なかった場合、鉄道に対して訴訟できるか?
答えはNO! 鉄道が保証しているのは<目的地への到達
のみ。出発時間や到着時間は保証していません。

●切符を購入する行為は、約款(やくかん)を承諾したことと
解されています。約款記載のとおり、鉄道・航空機・船舶は、
出発時刻も、到着時刻も、約束していません。
時刻表は、(1)天災地変なし(2)施設・設備・車両に異常なし
(3)不可抗力なし、を前提に作成されていますので、「確約」
ではなく「見込み」なのです。
鉄道会社が損害を賠償する義務があるのは、約款記載の
とおり、乗客の身体や財物に損害を与えた分に限定されて
います。そのため、宿泊費・タクシー代は補償しません。

ただしJR東日本の約款には、特急・急行が到着時間より
二時間以上遅れた場合の全額返金や接続予定の列車の
一時間以上の遅延により目的地に到着できない場合等の
払い戻し要綱等はあります。

●飛び込み自殺による電車の遅延により、契約が出来な
かったまたは入試に失敗したなどを、損害を与えたと思わ
れる遺族への賠償ができるか?

読んでいるうちにおわかりと思いますが、電車会社は直接
被害
ですが、乗客は間接被害なので請求できません。
事例:クレーンが送電線を切り、5時間停電した三国屋建設
による首都圏大停電事件

法律相談:村田英幸弁護士
<航空機の遅延>による対応はつづきをみるへ

<飛行機の遅延!ホテルを取ってくれ~>
●航空会社は代替輸送(翌日の輸送保証)はします
が、ホテルを確保する約束はしていません。
<天候による遅延>は航空会社の<免責事項>、
あなたがどんなに粘っても絶対に勝てません。

●保証されるのは保険会社の特約事項。
AIUの場合>6時間以上の遅延には宿泊で3万円
宿泊なしで1万円が支払われる条項があります。

厚意はどの航空会社でもあるようですが、すべてを
期待すること(至れり尽くせり)は無理な相談です。
■世界の航空会社補償内容(モントリオール条約